안녕하세요. 카발 온라인 운영팀입니다.
카발 온라인의 운영정책이 다음과 같이 변경됩니다.
아래 안내해드리는 변경 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
▣ 적용 일시
¤ 2023년 11월 29일 개정
¤ 2023년 12월 06일 적용
▣ 변경 내용
[운영정책] 변경
제5조 이용자 계정 안내
- 일부 문구 변경
제9조 불량이용자 제재방침
- 사기 항목 내용 및 제재차수 추가
- 사기 시도 항목 내용 추가 및 제재차수 추가
제12조 계정도용 및 사기 처리 안내
- 접수 관련 및 일부 내용 추가
제13조 복구 정책
- 일부 내용 추가
제14조 복구 기준표
- 복구 항목 분리 및 추가, 일부 내용 추가
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구분
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변경 전
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변경 후
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[공식][Daum][온게이트]
제 5 조 이용자 계정 안내
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- 카발운영자(GM)은 이용자의 개인정보를 절대로 공개하지 않습니다. 단, 게임 내의 문제로 공공기관의 수사 협조요청이 있을 시 관련이용자의
정보를 기관에 제공할 수 있습니다.
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1. 회원가입(계정생성) 내용 변경
- 회사는 이용자의
개인정보를 절대로 공개하지 않습니다. 단, 게임 내의
문제로 공공기관의 수사 협조요청이 있을 시 관련이용자의 정보를 기관에 제공할 수 있습니다.
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- 카발운영자(GM)이 정한 시간 동안 접속하지 않을 시 계정이
삭제될 수도 있습니다.
- 마지막 게임접속 후
12개월(1년) 이상 접속하지 않을 시 계정
및 게임 내 정보(캐릭터, 아이템, 게임머니(Alz) 등)삭제될
수 있습니다. 단, 계정에 있는 캐릭터의 최고 10레벨 이하면 6개월로 적용됩니다.
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2. 회원 탈퇴(계정삭제) 내용 변경
- 회사가 정한 기간 동안 장기간 접속하지 않을 시 계정이 삭제될 수도 있습니다.
- 마지막 접속(게임/웹) 후
12개월(1년) 이상 접속하지 않을 시 계정
및 게임 내 정보(캐릭터, 아이템, 게임머니(Alz) 등)삭제될
수 있습니다. 단, 계정에 있는 캐릭터의 최고 10레벨 이하면 6개월로 적용됩니다.
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[공식][Daum][온게이트]
제 9 조 불량이용자 제재방침
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ㄷ. 사기행위로 신고된 아이템을 이동받은 경우예) 피해
물품을 무상으로 이동 받거나 시세에 맞지 않게 거래 받는 행위 등
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사기 항목 내용 및 제재 차수 추가
ㄷ. 게임 시스템을 악용하거나 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너, 비정상 거래 등)로
타인을 속여서 부당한 이득을 취한 경우
예) 개인상점과 위탁상점에서 다른 비싼 아이템과 유사한 이미지 또는 이름을 이용하여
부당 이득을 취하려고 시도하여 거래가 성립된 경우 (포스젬 패키지
x100 아이템의 가격을 대형 포스젬 패키지 x1,000 아이템의 시세로 올려 거래가 된
경우 브론즈 상품권의 가격을 골드 상품권의 시세로 올려 거래가 된 경우)
3차, 4차, 5차 제재
ㄹ. 사기행위로
신고된 아이템을 이동받은 경우예) 피해 물품을 무상으로 이동 받거나 시세에 맞지 않게 거래 받는
행위 등
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사기시도 항목 내용 및 제재 차수 추가
ㄷ. 게임 시스템을 악용하거나 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너, 비정상 거래 등)로
타인을 속여서 부당 이득을 취하려고 시도하는 경우
예) 개인상점과 위탁상점에서 다른 비싼 아이템과 유사한 이미지 또는 이름을 이용하여
부당 이득을 취하려고 시도하는 행위 등 (포스젬 패키지 x100 아이템의
가격을 대형 포스젬 패키지 x1,000 아이템의 시세로 올리는 행위, 브론즈
상품권의 가격을 골드 상품권의 시세로 올리는 행위)
임시, 3차, 4차, 5차 제재
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[공식][Daum][온게이트]
제 12 조 계정도용 및 사기 처리 안내
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4. 항 내용 추가
사기 피해에 대한 신고는 발생 시점 기준 15일
이내 고객센터 1:1문의로 접수하여야 조사가 가능합니다.
5. 항 내용 추가
- 유사 이미지를 이용한 사기
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[공식][Daum][온게이트]
제 13 조 복구 정책
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3. 항 내용 추가
(사기 건은 15일 이내)
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[공식][Daum][온게이트]
제 14 조 복구 기준표
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아이템 >NPC 상점에 판매한 아이템 항목
비고 내용 추가
- 기간제 아이템은
복구 불가
예) 소지 기간이
만료되었거나 이벤트로 지급된 아이템 등
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코스튬 항목 캐시 인벤토리 항목에서 내용 분리 및 추가
코스튬을 개봉한 경우
- 기간제 코스튬은 복구 불가
- 코스튬 옷장에 등록한 것과 동일한 코스튬을 잘못 개봉한 경우
선물상자로 복구 가능
- 코스튬 봉인 아이템을 사용하여 선물상자로 추출한 코스튬을
실수로 재개봉하는 경우 복구 가능
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코스튬 항목 내용 추가
코스튬 옷장에 코스튬을 등록한 경우(복구
불가)
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코스튬 항목 내용 추가
코스튬 옷장에서 코스튬을 구매 완료한 경우(복구
불가)
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컬렉션 항목 추가
컬렉션에 아이템을 잘못 등록한 경우
- 잘못 등록한 아이템을 컬렉션에서 회수(횟수 차감)
후 복구 가능
- 해당 컬렉션의 보상을 수령한 경우 복구 불가
- 이벤트 컬렉션에 등록한 아이템은 복구 불가
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명예 훈장 항목 추가
명예훈장 봉인함을 잘못 사용한 경우
- 계정당 연 1회 복구
- 명예훈장 봉인함을 잘못 사용하여 보유했던 명예훈장 점수가 삭제된 경우 복구 가능
- 명예훈장 봉인함을 소지한 상태로 문의 시 해당 봉인함에 삭제된 명예훈장 점수만 복구
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백금 휘장 항목 추가
오픈 중인 슬롯을 잘못 취소한 경우
- 취소 직후 문의 접수 시 복구 가능
- 동일 마스터리 재 오픈에 아이템을 소모하였을 경우 소모 아이템 복구 가능
- 다른 마스터리를 오픈 중일 경우 복구 불가 및 오픈에 소모한 아이템 복구 불가
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하단 내용 추가
단, 사기 건은 발생 시점 기준, 15일 이상 경과 시 조사가 불가능합니다.
- 복구 여부에 O로 표시되고 동시에 비고란의 복구 조건을 모두 만족하는 경우만 복구가
진행됩니다.
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※ 이의 및 문제제기
- 개정된 정책과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- 개정된 정책에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
※ 운영정책 바로가기 [공식홈페이지] [Daum Cabal] [온게이트 Cabal]
카발과 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.
