공지사항
| 사기 피해 예방 캠페인 안내 |
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안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다. 최근 게임 내 사기(개인상점, 사칭, 아이템등) 행위에 대한 게임 내 피해가 잇달아 발생하고 있습니다. 사기 피해를 당하지 않도록 거래에 유의해 주시기 바라며, 사기 피해를 당하거나 사기 시도 행위를 확인할 시 아래 내용을 참고하여 적극적인 신고를 부탁 드립니다. ■ 운영정책 변경 사항 [바로가기] - 사기 / 사기시도에 대한 위반 정책이 추가 되어 적용되었습니다. ■ 사기 유형 안내 1. 아이템 판매 및 거래 - 개인상점명 또는 외치기 내용과 판매 아이템의 정보 또는 가격이 다를 경우 - 유사한 이미지의 저가 아이템을 등록 후 고가의 아이템 가격으로 책정하여 실수를 유발하는 경우 예) 개인상점명은 "링 오브 럭+2 팝니다" 로 되어있지만, 이미지가 같은 링 오브 럭 아이템을 링 오브 럭+2 아이템의 가격으로 판매 하고 있는 경우 예) 판매 아이템은 ' 포스젬 패키지 x100 ' 으로 등록되어 있지만 가격은 ' 대형 포스젬 패키지 x1000 ' 가격으로 등록되어 있는 경우 2. 친구 및 길드원 사칭 - 유사한 캐릭터명 또는 먼저 귓말을 걸어 아는 척을 하는 경우 예) 카발온라인(거래 대상 캐릭터)과 거래를 하고자 하였는데 가발은라인(거래 비대상 캐릭터)이라는 캐릭터가 거래를 걸어와 캐릭터명을 정확하게 확인하지 않고 아이템을 거래하여 생기는 경우 3. 운영자 사칭 - 게임, 홈페이지, 이메일 등으로 운영자를 사칭하거나 정보를 요구할 경우 예) 게임 내에서 임시점검 또는 홈페이지 게시판에 올라오는 허위성 공지글, 이메일 등으로 개인정보를 요구하는 경우 ■ 대처 방법 사기의 경우 이용자의 부주의를 유도하는 경우가 많아 이용자분들께서는 거래 대상의 캐릭터명과 아이템, 가격을 주의 깊게 확인하여 주시기 바랍니다. * 모든 거래시 스크린샷을 꼭 촬영하여 피해를 방지해 주시기 바랍니다. * 길드원 혹은 친구와 유사한 캐릭터명이 귓속말을 시도할 경우 경고 메시지가 발생됩니다. * 운영자는 이용자에게 개인정보를 요구하지 않으며 작성한 글에서는 GM 마크가 표시됩니다. ■ 사기 신고 방법 1. 게임화면을 캡쳐합니다. 신고하실 화면 상태를 키보드의 [PrintScreen] 버튼을 눌러 캡쳐합니다. 카발 온라인이 설치 되어있는 경로[Cabal(23****-****-Ver13099-0000)]파일 형식으로 남습니다. (C:\CABAL Transcendence\ScreenShot - 카발 기본 설치 폴더) 2. 채팅창을 통해 대화를 했을 경우 게임에 접속한 후 채팅 입력창 우측의 [채팅기록 저장]버튼을 클릭합니다. 카발 온라인이 설치 되어있는 경로[202******_History]파일 형식으로 남습니다. (C:Program FilesCabalChatting log - 카발 기본 설치 폴더) 3. 공식 홈페이지 고객센터 > 보안/신고센터 > 신고센터 > 불량이용자 신고 > 신고하기 > 신고유형[사기]에서 제목과 내용을 작성후 위의 1, 2번 자료를 첨부하여 등록합니다. ※ 참고사항 - 채팅 로그의 경우 운영자만 확인을 할 수 있게 암호화 되어 있으므로 운영자의 도움 없이는 확인이 불가능합니다. - [채팅기록 저장] 버튼은 로그아웃 이전 최근 대화내용만 저장되며 로그아웃 후 의 대화내용은 기록되지 않습니다. - 채팅 로그는 압축하셔야 첨부가 가능합니다. ※ 카발 온라인 내 거래가 아닌 경우 도움을 드릴 수 없습니다. ※ 단, 현금거래로 인한 피해는 카발 온라인에서 인정하는 부분이 아니기에 도움을 드릴 수 없습니다. 카발 온라인의 고객님들께서도 카발 온라인의 노력을 지켜봐 주시고 건전한 카발이 될 수 있게 적극적인 참여와 격려를 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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