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[넵튠] [re] ★★이런 무책임한 답변이 4일이나 걸립니까?★★(0)
>[1:1 문의] 접수번호 : 142267 질문유형 : 아이템 접수일 : 2005.11.27 23:18:00
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>문제내용(자세히): 3섭에서 아이템 거래를 하기위해 창고에서 500만원과 업그레이드코어10개와 올스텟+2목걸이를 찾아서 올스텟+2목걸이는 40만원에 팔고 5,405,504원이 있었어요..
>5수호 파시는 분이 없어서 다시 1섭으로 가서 아이템 교환을 하려구 가방을 열어보니 540만원 없어지고 업석10개 없어지고 5,504원만 있네요;;;
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>아이템의 종류: 돈540만원 , 업석10개
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>아이템을 얻게 된 경로: 500만원과 업석10개는 사냥해서 모아논걸 창고에서 찾은거구
>40만원은 올스텟+2목걸이를 팔아서 교환한겁니다..
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>아이템을 사용하기 바로 전에 어떤 행동을 했었는지: 3섭에서 올스텟+2목걸이 팔고나서 1섭으로 이동한거 밖에 없네요..
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>아이템 오류 시 상황 설명: 아이템 교환 후 돈이랑 아이템 다 확인했구요...
>단지 1섭으로 이동했을 뿐인데 540만원과 업석10개만 사라진 상태네요;;;
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>본케릭은 위저드 66렙 섹시한자기야 입니다..
>(오늘 70찍어서 5수호 차고 파티사냥 가야하는데 ㅠ.ㅠ)
>다른 게임에서도 테스터도 많이 해봤는데 이런 경우는 간혹 있더라구요..
>복구는 해주시지만 이런 일이 반복이 됀다면 더 이상 하기는 힘들더라구요..
>빠른 조치 부탁드리구요..
>안정화 된 카발을 위해 많은 수고 부탁드립니다..
>
>
>
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>답변자. 2005.12.01 10:19:49
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>안녕하세요~ 카발 온라인 GM 람이입니다'-'//
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>모아둔 아이템과 Alz가 사라졌다니.. 저희도 정말 안타까운 마음이랍니다..
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>하지만 해당 부분과 관련하여, 아이템을 복구 해드릴 수 없는 점 알려드려요..
>
>현재 카발 온라인은 오픈 베타 서비스로,
>
>게임 내의 오류 사항 및 밸런스 수정을 위주로 진행 하고 있답니다.
>
>따라서 홈페이지 > 고객센터 > 운영정책에 미리 설명 드렸듯이..
>
>아이템에 대한 복구는 지원해 드리지 않고 있어요..
>
>저희측의 오류 일 경우 최대한 빠른 시일 내로 원인을 파악 하여
>
>다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 수정 후 업데이트 하겠습니다..
>
>앞으로 좀 더 나은 카발 온라인이 되기위해 열심히 노력하겠습니다.
>
>그러기 위해서 유저님의 많은 질책과 건의 부탁드려요^^;
>
>쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시고 카발과 함께 즐거운 여가생활 되시길 바래요..
>
>감사합니다..^^
>
> 이런 답변이 왔네요..
>이런 답변 기다리려고 4일이나 기달려야 하는 유저 입장은 전혀 생각지도 않으시네요..
>그리고 요즘 오픈베타게임이라도 복구는 거의 다 해줍니다..
>타 게임들은 요즘 운영정책이 그렇다고 해도 오픈베타중이라도
>조사 후 복구해주는 곳도 있고 않해주는 경우도 있죠..
>그런데 영자님 말씀은 조사해 보지도 않고 이런 답변글 달랑 주시나요?
>조사하느라 시간이 걸리나하고 기다렸는데 ...
>조사는 해보지도 않고 이런 무책임한 답변주시는데 4일씩이나 걸립니까?
>차후 지존급 아이템이나 돈이 사라져도 똑같은 답변만 하실껀데...
>그럼 그 사람들은 그냥 게임 접으라는 말밖에 않돼는데...
>
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