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[레오] 상담 똑바로들 하쇼 좀..(2)
상담원 왈...
빠르면 월욜 오전이나 오후중으로 4차 해제하고 공지 나갈꺼구요..늦어두 수욜 업뎃 이전에 완결할 것이니.. 조금만 기다려주세요..
라고 해서 믿고 기다렸더니. 아직도 4차 올라오지도 않았네.. 그리고 지금 전화했더니
지엠 발해 라는 분이 받더니..
하시는 왈...
제가 그런말 한적 없구요...기간을 정하고 하는 조사가 아니니 좀더 기다려주세요.
얼탱이가 없어서.. 그럼 오늘 첨 통화하는 사람이 그런말 했을까??
그럼 전에 상담하는 사람이 그런 약속따위는 하지 말던가.. 상담하는 사람들은 말이 다 틀리네..그리고 기간을 안정하고 하는 조사가 아니라면 언제 끝날지도 모르네..
아따구로 해놓구 오늘 시간되믄 퇴근하겠지 머...
상담하는 사람들이 틀리다고 말이 다 틀리나?? 일하고 있는 사정이 전화 받는 사람마다 틀려지네.. 유저가지고 놀아? 통화한거 직접들려주면 또 어떤 대응을 하실려나??
왜~ 그때 말한분이 알바라서 잘 모르고 한말 같습니다... 또 이럴꺼냐?
그리고 복사 아니면 동일 시리얼이 발생할 수없다고??
그럼 내가 복사했다는거네..
난 그날 아템 산적도 없고 판적도 없는데...아템을 누구한테 받은 적도 없고...
만약.. 직접가서 확인했을때 동일 시리얼아템이 드랍된거면 당신들 한말에 책임지쇼
억울한 유저들이 아직도 많은데 이런식에 1주일이 넘게 안이한 대처 더이상은 눈뜨고 못봐주겠다.. 낼 직접보고 내 확인할꺼고.. 상담내용 들려줄테니 만약 상담내용이 니들 그때그때 위기만 모면하기 위한 개구라였으면 나도 고발을 하던 머하던 내 나름대로 대처할것이니 얼굴 맞대고도 전화상처럼 상담할수있나 봅시다.
1주일 넘어가는 동안 당신들 억울한 유저까지 죄인취급했고
성의도 없었고 공지도 풀렸다는 공지 말고는 다른 진행 상황이나 이런것들도 하나 없었고
전화상담도 다들 자신들 입장만 대변하고 유저들 입장은 생각지도 않고 어쩔수 없다는 말만하고.. 어쩔수 없기는 다른 방법들도 얼마든지 있었거든??
그나마 하는 상담도 거짓말들 뿐이였고...
이러고도 회사사정상이니 유저분들이 참으라고??
입장 바꿔 놓고 생각해봐라..
솔찍히 지금 아직 풀리지 않은 유저들중
정말 모르고 퀘스트했다가 블럭 당한사람도 있을꺼고
아템복사란건 알지도 못하고 거래했다가 걸린 사람도 있을꺼고
나처럼 드랍된것만 먹었는데 걸린사람도 있을꺼고
정말 아무이유도 어떤 이윤지도 모르고 아직 답답하게 기다리고 있는 사람도 있을꺼다
이런 분들은 어떻게 할껀데... 당신들이 조금이라도 성의있는 대처를 했다면 이분들도 그렇게 광분하며 기다리진 않았겠지.... 일하는 사람들 힘든거 알고 조금이라도 입장생각해서 느긋하게 기다렸을 수도 있을거다..
지엠왈.. 일이 끝나지도 않았는데 공지를 어떻게 올리냐고?
진행상황이 얼만큼 됬고 길어질 수도 있지만 언제까지 일부라도 풀어드리겠다는..
것도 아니면 미리 어느정도 막바지니 죄송하지만 조금더 시간을 달라는둥..
이런 공지라도 미리 올리는게 조금이라도 성의있는 공지가 아닐까싶다. 이 자기들 입장만 밝히는 이기주의 운영진들아.. 직접해보라고?? 그게 쉽나?
쉽진않겠지.. 니들보다 빨리 처리할 수는 없겠지..
그래도 이렇게 무성의하고 아템복사란 버그가 유저들 책임이라는 책임회피는 안했을 것이다 알겠냐?
유저들이 얼마나 답답하면 못기다리고 상담전화를 하겠냐..
그런거 조금이라도 안다면 받을때마다 말이 틀리는 그냥 둘러대기 식의 상담은 이제 그만 때려치쇼.. 그리고 솔찍하고 유저들 마음을 이해하는 상담을 하라고..
하나더.. 사과를 하고 싶으면 정중하고 진심을 담아서해라
듣기에 화내는 유저전화를 귀찮다는 듯이 죄송합니다..라고 사과하지말고..
글올렸다고 내 계정은 동일 시리얼 아이템이 있으니 못풀어드립니다..라고 해라...
그럼 어케되나 함 보자..
내 상담하고 하도 열통터져서 이래 글올린다..
운영자들은 이제 거의 대부분 풀렸고 게시판도 조용하니 별거 아니라고 생각하겠지..
하지만.. 아직 억울하게 걸려있는 몇몇 유저들 무시해서 좋을 거 하나 없다는 것만 알아둬라.. 한사람의 유저도 니들 게임에 애정을 갖고했던 유저이고 그 한사람 한사람 적은 인원이지만 그런 유저 무시하고 잘되는 게임 못봤다..
상담하는 분들... 상담 솔찍하고 똑바로 하십시오
그렇지 않아도 억울해서 열받는 유저들 더 염장질 하지 말고..
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