CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요. 카발 온라인입니다.

지난주 안내 드린 우상 밸런싱 보상과 관련하여 플레이어 여러분께 추가적인 안내 말씀을 드리고자 합니다.

 ■ 우상 밸런싱 개별 보상에 관한 사과 및 변경 보상 안내

우선 지난 밸런싱 보상이 미흡한 부분에 있어 플레이어 여러분께 실망을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

이전에 안내 드린 보상은 옵션 변경(강화) 시 실제 소비된 재화를 기준으로 산정되었습니다.

그러나 이 방식의 경우, 적은 재화로 옵션을 완성한 플레이어분들께서는 돌려받으신 재화만으로 확률상 동일한 수준의 옵션을 다시 완성하기에는 어려울 수 있다는 문제가 있었습니다.

해당 사안에 대한 여러분의 의견을 충분히 고려하여, 실제 소모량이 아닌 확률 기반 기대 소모 재화를 기준으로 보상을 재산정하는 방향으로 검토를 진행하였습니다.

더불어 밸런싱 대상인 배틀모드 1 옵션을 상위 옵션 (배틀모드 2, 3)으로 변경하는 부분도 내부적으로 면밀히 검토를 진행했습니다.

내부 검토 결과, 옵션 별 획득 확률에 차이가 있고, 그동안 직접 도전해오신 분들과의 형평성을 함께 고려 해야하는 만큼 이 부분은 진행이 어렵다는 결론에 이르렀습니다.

원하시는 보상을 드리지 못하여 불편과 실망을 드린 점에 대해 고개 숙여 사과드립니다.

다만 배틀 모드를 제외한 다른 일반 옵션으로의 변경을 희망하시는 분들을 위해 별도의 지원 방안을 마련하였습니다.

일반 옵션으로 변경을 원하시는 경우, 안내 드린 고정 핀과 강화용 우상 보상 (기대 수량 분) 대신 옵션 변경을 받으시는 방식으로 고객 센터에 접수해주시기 바랍니다.

모든 보상은 이전 보상 공지 오픈 시간(6/10 정기 점검) 시간을 기준으로 적용되며, 해당 공지 오픈 이후 획득하거나 옵션 변경을 시도한 아이템은 대상에서 제외됩니다.

또한 지급되는 아이템(우상 고정 핀, 강화재료 용 +10 우상)은 다량의 아이템이 일시에 게임에 유통될 경우 발생할 수 있는 경제적 영향을 고려하여

계정 귀속, 계정 이동 불가 속성으로 지급되는 점 양해 부탁드립니다.

이번 밸런스 조정과 초기 보상 안내로 실망을 드린 점 진심으로 사과드리며, 변경 보상 역시 모든 분들께 완전히 만족스러운 결과가 되지 못할 수도 있음을 인지하고 있습니다.

이번 일을 교훈 삼아 플레이어 여러분과 더욱 긴밀하게 소통하고, 더 나은 모습으로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 ■ 공통 보상(지급 완료)

  - 본 보상은 우상 시스템 변경으로 불편을 겪으신 플레이어님들께 공통으로 지급되는 보상입니다.

   1. 지급 대상자

    아래 사항 중 1가지 이상의 조건을 충족한 플레이어님

    - 어밴던드 시티 Part2를 1회 이상 클리어

    - 봄 업데이트 패키지를 1회 이상 구매

   2. 지급 방법

    - 보상 기간동안 이벤트 인벤토리에서 보상 아이템 수령이 가능합니다.

   3. 지급 기간

    - 2026년 6월 10일 (수) 정기점검 후 ~ 2026년 7월 10일 (목) 24시

   4. 지급 아이템

     ※ 지급 아이템은 계정 이동 불가 속성입니다.

     ※ 워리어의 우상 +10은 강화 재료로 활용하실 수 있습니다.

■ 개별 보상

   - 본 보상은 기존 대비 하향된 배틀모드 1 공명 옵션이 있는 우상 아이템을 보유하고 계신 플레이어님들을 위한 보상입니다.

   - 배틀모드 1 [2,3공명] 아이템 소지자는 1) 우상 고정 핀 및 강화용 우상 지급 방안으로 보상이 지급되며,

[4공명] 아이템 소지자는 1) 우상 고정핀 및 강화용 우상 지급 혹은 2) 옵션 변경 중 보상 방향을 선택하실 수 있습니다.

   - 배틀모드 1 [2,3,4] 공명 아이템에 배틀모드 1 옵션 고정으로 소비된 전체 재화 (10우상 + 고정 핀)을 점검 기준 소지하고 있는 캐릭터에게 지급될 예정입니다.

   - 모든 아이템 소지의 기준은 6/10 정기점검 기준 대상 계정에 아이템을 소지하고 있어야 합니다.

   - 보상 시점까지 아이템 이동이나 거래 등으로 소지한 아이템이 없을 경우 보상 지급이 어렵습니다.

   1-1. 우상 고정 핀 및 강화용 우상 지급

    - 모든 대상 조건은 6/10 공지 시간 기준으로 대상 여부가 적용됩니다.

    - 소지한 다수의 우상 아이템이 대상 조건에 부합할 경우, 소지 수량에 따라 소비된 아이템을 합쳐서 지급하지만 추가 지급 아이템(우상 고정 핀 5개)은 계정당 1회만 지급됩니다.

    - 위탁상점, 캐릭터 거래를 통해 배틀모드 1 [2,3,4] 공명 옵션이 있는 우상 아이템을 구입한 경우 6/10 공지 시간 기준으로 해당 우상 아이템을 소지한 캐릭터에게 

      위 보상 조건에 따라 보상이 지급됩니다. 

    - 계정 이동 불가 속성으로 지급되는 +10 우상은 공통 보상과 개별 보상의 강화 재료로 지급되는 +10우상에 한하여 적용되며,

  개별 보상으로 지급되는 원본 +10 우상은 거래 가능 속성으로 지급됩니다.

   - 회수되지 않는 아이템을 소지하신 경우에는 동의 여부를 보내지 않으셔도 지급됩니다.

   - 관련 내용은 이전 인게임 메일을 통해 대상자를 안내 드렸으며, 혼동되는 부분이 있으신 경우 고객센터에 문의 접수해주시기 바랍니다.

   - 회수 대상 아이템을 소지하신 플레이어님께는 인게임 안내 메일을 추가로 드릴 예정입니다.

   - 기대 수량보다 실제 사용이 더 많은 경우 보상 값이 더 큰 수량으로 지급됩니다.

   1-2. [3,4공명] 기대값 기준(계정 귀속, 계정 이동 불가)

    → 4공명 기준 고정핀 290개 / 강화용 우상 60개

   2. 일반 옵션으로 변경(배틀모드 2,3 제외한 모든 옵션)

   - 일반 옵션으로 변경을 원하시는 경우, 옵션 변경을 받으시는 방식으로 고객 센터에 접수해주시기 바랍니다.

   - 일반 옵션 변경은 4공명 아이템에 한하여 가능하며, 옵션 변경 희망 시에는 추가 보상 분 우상 고정 핀 (4공명 기준 30개)만 지급됩니다.

   - 옵션 변경의 경우 원본 우상 클래스 변경은 불가능 합니다.

  3. 보상 접수 안내 사항

    - 해당 아이템의 보유 여부 및 소모 수량 등은 플레이어님의 개별 이용 기록에 해당하므로 전체 공지를 통한 안내는 되지 않습니다.

      대상 조건에 부합하는 아이템을 보유한 캐릭터의 메일로 복구 가능 수량을 안내해 드릴 예정이며, 회수 및 복구 진행 여부는 고객센터 1:1 문의를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

      개별 보상은 이벤트 인벤토리로 지급될 예정이며, 지급 일정은 추후 본 공지를 통해 별도 안내해 드리겠습니다.

    - 6/11 16:30경 대상 조건에 부합하는 캐릭터를 대상으로 보상 접수 안내 메일이 발송되었습니다. 

    - 우상 회수 및 복구 요청은 계정당 1회만 접수해 주시기 바랍니다.

    - 회수 대상 우상 아이템을 2개 이상 보유하고 계신 경우, 모든 아이템을 회수할지 또는 일부 아이템만 회수할지 결정하신 후 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다. 

    - 일부만 복구를 신청하실 경우 남은 우상은 추후 추가 복구가 불가능합니다. 

    - 보상 지급 완료 후 보상안을 재차 변경하거나 이전 상태로 복구는 불가능합니다. (6/17 10:54 내용 추가)

   4. 보상 문의 접수 기간

    - 2026년 6월 10일 (수) 정기점검 후 ~ 2026년 7월 8일 (수) 정기점검 전

■ 콤보 스타트 옵션 관련 안내

플레이어 여러분께서 많은 의견을 주신 콤보 스타트 옵션에 대해 추가로 안내 드리고자 합니다.

콤보 스타트 공명 옵션 아이템을 배틀모드 1 우상과 세트 개념으로 함께 준비 해오신 점은 인지하고 있습니다.

다만 이번 보상은 배틀모드 1 옵션 자체의 성능이 조정(하향)된 부분에 대한 보상으로 진행되고 있습니다.

콤보스타트 옵션은 이번 조정으로 옵션 수치나 효과가 직접적으로 변경된 대상이 아니었기에 보상 지급을 보류했던 부분입니다.

하지만 배틀모드 1과 연계하여 활용해 오신 만큼 체감 효용이 줄어들 수 있다는 점에 공감하며

직접적인 회수를 통한 보상은 어렵더라도 콤보 스타트 공명 옵션을 얻기 위해 사용하신 비용을 고려하여 일부나마 보상을 진행하기로 하였습니다.

우상 밸런싱으로 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과 드리며, 앞으로도 여러분의 소중한 의견에 귀 기울이며 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

문의 사항이나 옵션 관련 신청은 언제든지 고객센터로 문의 접수해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.